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1月23日是李女士和未婚夫選擇的好日子。兩人請了假，前往深圳南山婚姻登記處結(jié)婚。但到了登記處，卻被告知集體戶籍必須提供單位蓋章的戶口簿首頁復(fù)印件，否則不予登記。李女士說，登記時沒有相關(guān)的說明和說明，到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)無法登記，非常郁悶。對此，南山婚姻登記處回應(yīng)稱，婚姻集體戶籍一直需要戶籍簿首頁。今年1月以來，新的法規(guī)已經(jīng)實施，這一要求變得更加嚴格。后續(xù)我們會考慮在預(yù)約界面添加相關(guān)備注。因此，新人因故未注冊，第二次注冊時可跳過該行。

開心請假結(jié)婚卻因材料不足被拒絕

李女士告訴記者，她和未婚夫都是深圳集體戶籍。丈夫的戶籍與人才市場掛鉤，她與工作場所掛鉤。“我們到了婚姻登記處才被告知，我的人口登記卡上沒有住址，我需要提供一個帶有單位印章的集體戶籍主頁，否則無法登記。 ”

李女士得知無法注冊后，聯(lián)系了公司，讓同事幫忙掃描集體戶主頁上帶有單位印章的電子文件給現(xiàn)場工作人員看，也被拒絕. “他們說一定要有原件，可是我的電子文件已經(jīng)達到了認證的目的，為什么不能更人性化一點？” 李小姐說，當(dāng)天下午注冊的新人中，有3-4對原因相同。原因無法注冊。

整件事中，讓李女士*郁悶的是，她在網(wǎng)上登記時沒有看到“集體戶需要帶戶口簿首頁”的提示。我在網(wǎng)上查了資料，沒有看到這個項目?！边@次注冊失敗，李小姐和未婚夫只好先放棄，再重新選擇日期注冊。

相關(guān)文件張貼在南山婚姻登記處柜臺。

相關(guān)文件已張貼在登記柜臺。結(jié)果那天有幾對新人沒有注冊。

深圳集體戶結(jié)婚登記需要什么材料？記者在“南山民政”微信公眾號中找到了《婚姻登記通知書》。第一條規(guī)定“大陸居民應(yīng)提交有效居民身份證和戶口簿；提交雙方近期半身照3張2份，不戴帽子照片”沒有進一步說明集體戶需要的材料帶來。然而，在隨后附上的一份“證件復(fù)印模板”中，記者看到，模板中的戶籍信息包括首頁和個人頁面。

隨后，記者來到南山婚姻登記處。張在柜臺張貼了廣東省民政廳印發(fā)的《廣東省民政廳婚姻登記條例》。其中一篇文章提到，當(dāng)事人提交的戶籍登記簿應(yīng)當(dāng)包括戶籍。書的第一頁和個人頁按規(guī)定加蓋專用章和戶籍登記日期。據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，這項新規(guī)定將從今年1月1日起實施。23日，有幾對情侶因此沒有報名。

李女士提供的常住人口登記卡沒有居住地址。

南山區(qū)婚姻登記處：

始終要求提供賬本首頁，并準備在預(yù)約平臺添加文字備注

記者采訪了南山區(qū)婚姻登記處相關(guān)人員。記者解釋說，所屬單位集體戶的婚姻登記，一直要求提供戶籍簿首頁?！皩τ诩w賬戶，賬戶卡不是有效的賬簿天津南山區(qū)的戶口本翻譯模板，因為賬戶卡上沒有寫明賬戶地址，無法確認注冊人的賬戶是否真的在南山?！?卡上寫有住址信息，確認戶籍所在地即可辦理登記。

所謂的新規(guī)，其實就是對這個規(guī)矩的再次強調(diào)和重申。對于登記人員來說，如果未核實登記人的戶籍地址，屬于工作失誤?！叭绻麘艏辉谀仙剑銇砟仙降怯?，就是無效婚姻。我們必須承擔(dān)所有行政過失?！?記者了解到天津南山區(qū)的戶口本翻譯模板，此前南山婚姻登記處因未核對集體戶籍首頁而進行登記，隨后出現(xiàn)糾紛。

對于公眾提出的“不事先說明”的問題，相關(guān)人員也表示，1月1日新規(guī)實施后，工作人員也檢查了當(dāng)前預(yù)約界面是否完整，在目前的《婚姻登記須知》中”。, 上面寫著需要帶一本“戶口本”，“其實戶口本的定義就是包括戶口本首頁和個人頁，只是為了方便大家查閱公眾，我們也打算向上反映，加上這句話，讓新人能少一些麻煩”。對于因此無法報名的新人，相關(guān)人員也表示，這些新人第二次來申請時，可以免排隊直接申請。

評分對象：

南山區(qū)婚姻登記處

總分：80分

干預(yù)速度總分20

在記者采訪前，婚姻登記處的工作人員和律師已經(jīng)對這對新人進行了合理的解釋。

加工進度總分20

目前，該政策的合理性已得到解釋，并承諾作出更詳細的評論。

治療效果總分20

登記處承諾，如果因集體戶籍證明問題無法登記，二次登記可以免排隊，更方便群眾。而官方說明中是否會加入詳細的說明，還需要繼續(xù)關(guān)注。

南方都市評價總分20

南都點評：婚姻登記是一件大事，要求有完整的戶籍證明是有道理的。但是，深圳流動人口眾多，集體戶籍不在少數(shù)。在官方的描述中，為該項目添加更詳細的備注會更方便人們。