海外租車(chē)的中國(guó)游客再現(xiàn)了駕照合法化的問(wèn)題。日前，有消費(fèi)者爆料稱(chēng)，他們和一位持有租車(chē)駕照翻譯件、護(hù)照、中國(guó)駕照的朋友在西班牙自駕出行時(shí)遇到了西班牙警方的例行檢查，但翻譯件被沒(méi)收被警方當(dāng)場(chǎng)處理。他被告知翻譯是偽造的，租車(chē)平臺(tái)提供的西班牙政府承認(rèn)翻譯合法的宣誓翻譯也被警方否認(rèn)。一時(shí)間，租車(chē)自稱(chēng)在西班牙等200個(gè)國(guó)家“無(wú)憂”翻譯駕照，陷入法律危機(jī)。其結(jié)果，

“意外”罰單

據(jù)悉，今年春節(jié)期間，消費(fèi)者張先生一行選擇自駕前往西班牙。張先生和他的朋友唐先生通過(guò)租車(chē)APP租車(chē)，同時(shí)通過(guò)了平臺(tái)提供的“駕照國(guó)際翻譯認(rèn)證”。該服務(wù)處理駕駛執(zhí)照的翻譯。然而，在旅途中，唐先生在幫張先生將車(chē)子搬到酒店車(chē)庫(kù)時(shí)，在正常駕駛過(guò)程中遇到了西班牙警方的例行檢查，他的駕照翻譯件被當(dāng)場(chǎng)沒(méi)收。

張先生告訴北京商報(bào)記者，當(dāng)?shù)鼐矫鞔_表示租車(chē)翻譯無(wú)效，因此被沒(méi)收并拖走。“警方說(shuō)這件事與司機(jī)本身無(wú)關(guān)，是租車(chē)公司的問(wèn)題，然后開(kāi)出了一張罰單，我們交給了租車(chē)公司?！?張先生說(shuō)，他把車(chē)票交給經(jīng)銷(xiāo)商后，經(jīng)銷(xiāo)商還是從張先生的信用卡中扣除了相應(yīng)的金額。

租車(chē)公司負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者明確表示，租車(chē)公司出具的國(guó)際駕照翻譯件確實(shí)得到了西班牙當(dāng)局的認(rèn)可，而張先生所涉案件是“被當(dāng)時(shí)值班的西班牙警察誤判。向西班牙警方提出上訴。據(jù)租車(chē)方稱(chēng)，該公司此前已與西班牙馬德里交通管理局等當(dāng)?shù)卣块T(mén)確認(rèn)，西班牙宣誓翻譯為合法駕照翻譯。譯者的翻譯在西班牙法院、警察系統(tǒng)和其他政府部門(mén)具有法律效力?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。不過(guò)，北京商報(bào)記者了解到，截至目前，

此外，租車(chē)公司表示，已與客戶就賠償達(dá)成共識(shí)，即由租車(chē)向張先生支付4736元，其中包括罰款及張先生家人的當(dāng)?shù)鼗疖?chē)費(fèi)用?！巴瑫r(shí)，我們已經(jīng)約定，已經(jīng)完成對(duì)唐先生的賠償要求，4925元的賠償金將于3月20日或3月21日支付?！?租車(chē)的負(fù)責(zé)人說(shuō)。對(duì)此，張先生表示，雖然他和他的朋友們已經(jīng)初步接受了相關(guān)的賠償方案，但他們保留繼續(xù)起訴的權(quán)利。

擴(kuò)張之憂

近年來(lái)，隨著中國(guó)游客出境游消費(fèi)需求更加多元化，自由行和自駕游成為眾多游客選擇的主流出境游方式之一，這也點(diǎn)燃了海外產(chǎn)業(yè)鏈的火熱。汽車(chē)租賃和共同定位。國(guó)際駕照代理、翻譯等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

在此背景下，租車(chē)作為海外租車(chē)服務(wù)公司，也迅速進(jìn)軍國(guó)際駕照翻譯認(rèn)證市場(chǎng)。根據(jù)租車(chē)官網(wǎng)發(fā)布的消息，截至3月21日，該網(wǎng)站目前重點(diǎn)推出了“限時(shí)免費(fèi)”的駕照國(guó)際翻譯認(rèn)證服務(wù)，近200個(gè)國(guó)家可以使用該證書(shū)自己開(kāi)車(chē)“無(wú)憂無(wú)慮”。此外，在租車(chē)官網(wǎng)，門(mén)票、酒店、餐飲等旅游相關(guān)服務(wù)都被“提供”了，仿佛已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入海外旅游的全產(chǎn)業(yè)鏈。

然而，隨著汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)板塊的快速擴(kuò)張，業(yè)內(nèi)對(duì)其服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力難以跟上表示擔(dān)憂。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，微博等平臺(tái)上出現(xiàn)多起租車(chē)投訴，其中相當(dāng)一部分與公司“老銀行”——海外租車(chē)業(yè)務(wù)有關(guān)。例如，實(shí)際車(chē)型與協(xié)議不符，暫時(shí)無(wú)法取車(chē)。同時(shí)，也有消費(fèi)者對(duì)租車(chē)提供的其他旅游預(yù)訂服務(wù)提出質(zhì)疑。據(jù)一位微博網(wǎng)友透露，他在租車(chē)平臺(tái)預(yù)訂了澳大利亞圣靈群島白天堂海灘一日游，并多次確認(rèn)訂單，但在旅行當(dāng)天被“拒絕”。這位網(wǎng)友明確表示，在收取租車(chē)費(fèi)后，并未及時(shí)將船故障通知供應(yīng)商，僅認(rèn)定“違約”屬意外，不承擔(dān)賠償責(zé)任.

國(guó)外租車(chē)風(fēng)險(xiǎn)

“事實(shí)上，快速發(fā)展的海外租車(chē)新興行業(yè)確實(shí)存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)?！?中倫文德律師事務(wù)所律師朱立新告訴北京商報(bào)記者。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)自1992年開(kāi)始收集出境旅游數(shù)據(jù)以來(lái)，出境市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)。2017年，我國(guó)出境游規(guī)模已達(dá)31億人次，其中相當(dāng)比例的游客選擇自駕游或自駕游。海外包車(chē)，聘請(qǐng)導(dǎo)游陪同游覽。

在此背景下，提供汽車(chē)租賃、汽車(chē)租賃等相關(guān)服務(wù)的企業(yè)，迅速在國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)占據(jù)了自己的“地盤(pán)”。此前業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)顯示，2016年之后，海外華人包車(chē)旅游人均客單價(jià)持續(xù)上漲。去年中秋、國(guó)慶期間，海外包車(chē)人均消費(fèi)占比大幅提升俄羅斯駕照百事可譯翻譯模板，同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。司機(jī)導(dǎo)游預(yù)訂餐飲及附加票項(xiàng)目占比明顯提升，較2017年分別增長(zhǎng)2.75倍和2.68倍。

朱立新直言，無(wú)論是海外租車(chē)，還是司機(jī)陪同的包車(chē)服務(wù)，一旦產(chǎn)品涉外，肯定會(huì)涉及兩個(gè)以上的司法管轄區(qū)。發(fā)生糾紛的可能性比較大，消費(fèi)者的糾紛解決成本也比較高。去年俄羅斯駕照百事可譯翻譯模板，中國(guó)駐日本大使館宣布，曾發(fā)生多起中國(guó)公民使用通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)非正式方式購(gòu)買(mǎi)的“國(guó)際駕照”在日本駕駛的案例，被日本警方以“無(wú)證駕駛”為由被日本警方逮捕。執(zhí)照?！?.

北京商報(bào)旅游調(diào)查組