shipager）是起著重要作用的一員。那么，RM的職責(zé)和作用是什么呢？

1. 與客戶溝通

RM作為翻譯公司的客戶經(jīng)理，主要的職責(zé)就是與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的需求和要求。在與客戶溝通的過程中，RM需要耐心地聽取客戶的意見和建議，并及時反饋給翻譯團(tuán)隊，確保翻譯服務(wù)能夠滿足客戶的需求。

2. 管理項目

RM還需要管理翻譯項目，確保項目能夠按時、按質(zhì)量要求完成。在項目管理的過程中，RM需要協(xié)調(diào)翻譯團(tuán)隊的工作，監(jiān)督翻譯進(jìn)度，及時解決翻譯過程中的問題，確保翻譯質(zhì)量和進(jìn)度符合客戶的要求。

3. 尋找新客戶

除了與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系外，RM還需要積極尋找新客戶，擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù)范圍。在尋找新客戶的過程中，RM需要了解客戶的需求和要求，提供專業(yè)的翻譯服務(wù)，并與客戶建立良好的關(guān)系。

4. 提高客戶滿意度

RM還需要關(guān)注客戶的滿意度，及時了解客戶的反饋和意見，并提出改進(jìn)措施。通過提高客戶滿意度，可以增加客戶的忠誠度和口碑，促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

總之，RM在翻譯公司中擔(dān)任著重要的職責(zé)和作用，是翻譯公司與客戶之間的橋梁和紐帶。通過與客戶的溝通和管理項目，可以提供專業(yè)的翻譯服務(wù)，贏得客戶的信任和支持，促進(jìn)公司的發(fā)展。