第一章 一般規(guī)定

第一條【立法目的和立法依據】

第二條【人民調解的定義】

【人民調解的特點】【人民調解的工作范圍】

【人民調解、司法調解、行政調解的區(qū)別】

案例1 人民調解解決糾紛，法院不再重復處理

案例二 當事人未通過調解簽署協(xié)議而要求調解委員會加蓋協(xié)議的，該協(xié)議不屬于人民調解協(xié)議

第三條【人民調解工作的基本原則】

【自愿平等原則】【不違反法律法規(guī)和國家政策】

【尊重當事人權利的原則】

案例三 法院支持自愿調解達成的調解協(xié)議并已履行

第四條【人民調解不收費】

第五條【人民調解工作指南】

【司法行政部門人民調解工作指南】

【人民法院人民調解工作指南】

【裁判規(guī)范】

第六條【鼓勵和支持人民調解工作】

【人民調解經費保障制度】

【對人民調解委員會和人民調解員的推薦和獎勵】

第二章 人民調解委員會

第七條【人民調解委員會的性質】

【人民調解委員會的群眾性】【新型人民調解委員會的性質】【人民調解委員會依法設立】

案例四 未經人民調解組織參與達成的調解協(xié)議，法院不予承認

第八條【人民調解委員會的組織形式和人員組成】

【企事業(yè)單位設立人民調解委員會的情況】

【企業(yè)單位人民調解委員會與企業(yè)勞動爭議調解委員會的區(qū)別】

【人民調解委員會的組成】

第九條【人民調解委員會委員的產生辦法和任期】

【村委會人民調解委員會委員產生辦法】

【居委會人民調解委員會委員產生辦法】

【企事業(yè)單位人民調解委員會委員產生辦法】

【人民調解委員會名稱的確定】

【人民調解委員會委員任期】

第十條【人民調解委員會統(tǒng)計公報】

第十一條【完善工作制度，密切聯(lián)系群眾】

【人民調解委員會工作制度】

第十二條【為人民調解委員會的工作提供保障】

第三章人民調解員

第十三條【人民調解員章程】

第十四條【人民調解員的條件和專業(yè)培訓】

【人民調解員條件】

【人民調解員業(yè)務培訓內容】

案例 5 人民調解員必須具備相關法律知識

第十五條【人民調解員免職或者免職的情況】

【人民調解員行為準則】

【人民調解員違反行為準則的法律后果】

第十六條【人民調解員待遇】

【失業(yè)補助】【醫(yī)療和生活補助】【犧牲后的補償優(yōu)待】

第四章調解程序

第十七條【人民調解的啟動】

【當事人申請調解】

【人民調解委員會主動調解】

【當事人拒絕調解的處理】

第十八條【通知當事人申請人民調解】

【人民調解、司法調解、行政調解的銜接方式】

[通知對象] [通知條件]

【通知內容】【通知時間】

第十九條【人民調解員的確定】

[指定人民調解員時應考慮的因素] [指定人民調解員]

【當事人自行選擇人民調解員】

第二十條【邀請和支持有關人員參加調解】

案例六 人民調解委員會可以根據需要邀請有關人員參加調解

案例7 可根據實際需要邀請具有法律知識的人參與調解

案例8 醫(yī)療糾紛中，可邀請具有醫(yī)學專業(yè)知識的人參與調解

第二十一條【人民調解員調解工作要求】

【堅持原則】【法理分析】【伸張正義】

【及時就地推進，防止矛盾激化】

案例 9 發(fā)生糾紛時應盡快介入調解，避免沖突升級

案例10 調解應及時化解矛盾人民法院民事調解書翻譯模板，明確法律

第二十二條【調解程序和調解辦法】

【采取多種調解方式】【充分聽取當事人陳述】

【講解相關法律法規(guī)和國家政策，耐心指導】

【在雙方平等協(xié)商、相互理解、相互包容的基礎上提出爭議解決方案】

【幫助當事人自愿達成調解協(xié)議】

【只有當事人陳述無證據時的處理】

案例11 調解員應掌握一定的調解技巧，根據實際需要靈活處理沖突

案例12 調解員應充分了解事實，幫助當事人自愿達成調解

案例 13 調解員調解民事糾紛應有耐心

案例 14 調解員在解決爭議時應解釋相關法律法規(guī)并明確其含義

案例15 調解應充分調查案件事實

第二十三條【當事人在人民調解活動中的權利】

第二十四條【人民調解活動當事人的義務】

【如實陳述糾紛事實】【遵守調解現(xiàn)場秩序，尊重人民調解員】

【尊重對方行使權利】

第二十五條【防止調解過程中糾紛激化的工作措施】

第二十六條【調解的終止】

[調解失敗] [調解終止后的其他救濟]

案例 16 調解不成，應終止調解

第二十七條【人民調解資料存檔】

第五章調解協(xié)議

第二十八條【達成調解協(xié)議的方法】

【調解協(xié)議】【口頭協(xié)議】

案例17 調解達成調解協(xié)議后，當事人應當履行

第二十九條【調解協(xié)議的準備、生效和保留】

【調解協(xié)議約定事項】

【調解協(xié)議的效力】

[調解協(xié)議的保留]

案例18 當事人應參加調解但不參加的，他人達成的調解協(xié)議無效

案例19 代理人簽署的調解協(xié)議未經代理人追認的，對代理人不具有約束力

第三十條【口頭調解協(xié)議的效力】

第三十一條【調解協(xié)議的效力】

案例20 當事人已按照調解協(xié)議履行義務，視為爭議已解決

案例21 其他人是否承擔賠償責任不影響調解協(xié)議當事人履行自己的義務

案例 22 在人民調解委員會主持下達成調解協(xié)議的，當事人應當履行相應義務

第三十二條【當事人因調解協(xié)議的內容或者履行發(fā)生爭議的救濟】

【證據規(guī)則】【立案標準】【裁判標準】

案例 23 因對方不履行調解協(xié)議而造成的其他損失，可申請賠償

案例24 調解協(xié)議達成后，一方不履行義務人民法院民事調解書翻譯模板，另一方有權提起訴訟

第三十三條【調解協(xié)議的司法確認】

【調解協(xié)議效力的條件】【調解協(xié)議無效的情形】

【調解協(xié)議可以變更或者撤銷的情形】【當事人自己申請司法確認】

【申請司法確認需提交的材料】【司法確認程序】

【人民法院確認調解協(xié)議效力的生效時間】【司法確認的效力】

【立案標準】【管轄法院】【案由選擇】【裁判規(guī)范】

案例25 當事人達成調解協(xié)議后，可向法院申請司法確認

案例26 保險公司拒不承擔調解協(xié)議認定的交通事故責任的法院如何處理

第六章附則

第三十四條【指人民調解委員會的設立】

第三十五條【生效日期】

相關規(guī)定

中華人民共和國民事訴訟法（節(jié)錄）

（2012 年 8 月 31 日）

*高人民法院關于適用《中華人民共和國民事訴訟法》的解釋（節(jié)錄）

（2015 年 1 月 30 日）

*高人民法院關于審理人民調解協(xié)議民事案件的若干規(guī)定

（2002 年 9 月 16 日）

*高人民法院關于人民法院民事調解工作若干問題的規(guī)定

（2008 年 12 月 16 日）

*高人民法院關于人民調解協(xié)議司法確認程序的若干規(guī)定

（2011 年 3 月 23 日）

司法部關于印發(fā)《中華人民共和國人民調解法實施意見》的通知

（2010 年 12 月 24 日）

人民調解委員會組織條例

（1989 年 6 月 17 日）

人民調解委員會及調解員獎勵辦法

（1991 年 7 月 12 日）

民事糾紛處理辦法

（1990 年 4 月 19 日）

跨地區(qū)、跨單位民事糾紛調解辦法

（1994 年 5 月 9 日）

合同糾紛行政調解辦法

（1997 年 11 月 3 日）

人民調解工作若干規(guī)定

（2002 年 9 月 26 日）

財政部司法部關于進一步加強人民調解工作經費保障的意見

（2007 年 7 月 9 日）

*高人民法院、司法部關于新形勢下進一步加強人民調解工作的意見

（2007 年 8 月 23 日）

*高人民法院關于建立健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機制的若干意見

（2009 年 7 月 24 日）

*高人民法院關于印發(fā)《關于進一步落實“調解優(yōu)先、調解裁判相結合”工作原則的若干意見》的通知

（2010 年 6 月 7 日）

人力資源社會保障部司法部中華全國總工會中國企業(yè)聯(lián)合會/中國企業(yè)家協(xié)會關于加強勞動人事糾紛調解工作的意見

（2009 年 10 月 30 日）

司法部 衛(wèi)生部 保監(jiān)會關于加強醫(yī)療糾紛人民調解工作的意見

（2010 年 1 月 8 日）

公安部司法部保監(jiān)會關于落實人民調解委員會調解道路交通事故民事?lián)p害賠償工作的通知

（2010 年 6 月 23 日）

實用附錄

1 調解協(xié)議

2 民事調解書

3 民事起訴書